Данный договор публичной оферты публичный, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа через интернет-магазин, оплаты товара, доставки товара и за невыполнение условий данного договора.
Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством имеет надлежащую юридическую силу.
В соответствии со статьей 642 Гражданского Кодекса Украины полным и непротиворечивым принятием условий публичного договора, то есть публичной оферты интернет-магазина является факт оформления заказа нажатием на ссылку "Оформить заказ" в корзине и оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения.
Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ", которым Покупатель дает согласие совершить покупку имеющегося у Продавца Товара и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.
Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что полностью и полностью ознакомлен и согласен с его условиями.
Оформив заказ на покупку товара, Покупатель тем самым автоматически дает согласие на получение информации путем сообщений о товарах из интернет магазина. Покупатель имеет право отказаться от получения таких сообщений, сообщив интернет-магазин по телефонной связи.
Определение терминов:
ФОП Гузенко А. Н. физическое лицо-предприниматель Гузенко Александр Николаевич, ИНН 2849718125, местонахождение по адресу: 54001, г. Николаев, ул. Мостостроителей, 17, кв. 58; электронная почта: office@giardini-shoes.com.
Сайт - веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.giardini-shoes.com/, включая все его веб-страницы.
Товар - товары, изображения и/или описание которых размещены на Сайте.
Публичная оферта - направлена неопределенному кругу лиц публичное предложение ФОП Гузенко А.Н., что касается заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных ФОП Гузенко А.Н условиях.
Пользователь/Покупатель – лицо, которое просматривает информацию на Сайте и/или заказывает, и/или получает, и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов Сайта.
Получатель – Покупатель, или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, доставленный Компанией-перевозчиком.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Пользователя на покупку выбранных им Товаров.
Акцепт – совершение Пользователем действий, направленных на принятие условий настоящей Публичной оферты.
Регистрация – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных.
Личный кабинет – страница Сайта, содержащая историю заказов Пользователя/Покупателя, сделанных с помощью Сайта и персональную информацию, указанную при регистрации. Собственный кабинет Покупателя может содержать другую информацию, необходимую для идентификации Пользователя/Покупателя и оформления заказов, объем которой определяется ФОП Гузенко А.Н самостоятельно.
Линия клиентской поддержки – одно из средств информационной поддержки. Номер телефона Линии клиентской поддержки: +38-067-807-38-33. Линия клиентской поддержки работает с 10:00. до 20:00 час. с понедельника по воскресенье включительно.
1. Общие положения.
1.1. Информация, размещенная на Сайте, содержит условия предложения приобретения Товара и представляет собой Публичную оферту ФОП Гузенко А.Н, адресованную неопределенному кругу лиц – пользователям Сайта.
1.2. Акцептом является факт регистрации Пользователя/Покупателя на сайте, являющийся выраженным намерением Пользователя/Покупателя осуществить приобретение избранных на Сайте Товаров.
1.3. Акцептом Пользователь/Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями и правилами настоящей Публичной оферты без каких-либо исключений и ограничений и подтверждает, что он ознакомлен с ее условиями до момента совершения Акцепта.
1.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения регистрации.
1.5. Оплата товара производится исключительно в гривне путем безналичного расчета/наличными по факту доставки.
2. Информация о Товаре, цене Товара.
2.1. Представленные фото - образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию об артикулах, доступные размеры, стоимость за единицу товара и другое.
2.2. Стоимость товара, представленного на Сайте, указана с учетом всех налогов.
2.3. Сведения, размещенные на сайте http://www.giardini-shoes.com/ имеют исключительно информативный характер.
3. Порядок оформления Заказа.
3.1. Пользователь/Покупатель должен самостоятельно оформить Заказ на любой товар, доступный для Заказа на Сайте.
3.2. В случае отсутствия Заказанного товара, Представитель ФЛП Гузенко А.Н. обязан уведомить Пользователя/Покупателя такую информацию с помощью средств связи, оставленных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте.
3.3. В случае отсутствия Заказанного товара Пользователь/Покупатель имеет право заменить его на Товар аналогичной модели или аннулировать Заказ позвонив по номеру Линии клиентской поддержки.
3.4. Пользователь/Покупатель имеет право отменить заказ позвонив по номеру Линии клиентской поддержки.
4. Доставка товаров.
4.1. Доставка товаров, заказанных на Сайте, производится службами доставки по территории Украины в соответствии с условиями, указанными на сайте в разделе «Оплата и доставка».
Доставка осуществляется курьерской службой "Новая Почта".
4.2. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются документы, предусмотренные действующим законодательством.
4.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
4.4. Фактом приемки Товара Покупателем является оплата Товара.
4.5. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (далее – Компании-перевозчики), путем Акцепта этой Публичной оферты, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих компаний-перевозчиков.
4.6. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5. Возврат Товара.
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
5.1.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется путем ОБМЕНА на другую модель или размер, имеющихся в магазине.
5.1.2. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества путем ОБМЕНА в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии, что товарный вид, потребительские свойства Товара, фабричная упаковка, ярлыки и расчетный документ (электронный документ, квитанцию, товарный или кассовый чек, билет, талон или другой документ, подтверждающий факт получения средств, с указанием даты осуществления расчета).
5.1.3. Возврат Товара надлежащего качества путем ОБМЕНА, доставка которого была осуществлена Компания-перевозчиками осуществляется за счет Покупателя.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
5.2.1. На реализуемую обувь ФОП Гузенко А.Н установлен гарантийный срок в 30 календарных дней со дня продажи или начале сезона. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать в порядке, установленном Законом Украины «О защите прав потребителей»:
1) пропорционального уменьшения цены,
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещение затрат на устранение недостатков товара.
5.2.2. В случае возврата Товара, имеющего существенный недостаток в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями), доставка которого была осуществлена Компания-перевозчиками, ФОП Гузенко А.Н возвращает денежные средства по факту возврата Товара. Расходы, связанные с доставкой такого Товара Покупателю Компанией-перевозчиком покрывается за счет ФОП Гузенко А.Н
5.2.3. Дополнительные положения о порядке возврата товаров, доставка которых была осуществлена Компания-перевозчиками, указаны в разделе Сайта «Возврат товара».
6. Права и обязанности ФОП Гузенко А.Н
6.1. ФОП Гузенко А.Н имеет право:
6.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и предоставление услуг доставки (отказать в оформлении Заказа/продажи и доставке Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
6.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного ФЛП Гузенко А.Н. Заказ остается неизменным;
6.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанного Покупателем при регистрации (или звонком оператора Call-центра на указанный Пользователем) /Покупателем номер телефона);
6.1.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты путем ее размещения (обнародования) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (оглашения), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
6.1.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами-партнерами Продавца. Также, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты и Политики конфиденциальности, направлять в адрес электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятиях, маркетинговых активностях, других коммерческих предложениях ФОП Гузенко А.Н.;
6.1.6. Организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
6.2. ФОП Гузенко А.Н обязуется:
6.2.1. После осуществления подтверждения Заказа, выполнять должным образом оформленные и подтвержденные Заказы;
6.2.2. Доставить Товары согласно оформленному Заказу и условиям Публичной оферты;
6.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при упаковке и подготовке к доставке;
6.2.4. Никакой образом не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, паролях и других данных доступа в соответствии с Правилами Безопасности, размещенными на Сайте;
6.2.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений ФОП Гузенко А.Н, направляемых последним по адресу электронной почты, указанной при регистрации на сайте.
7. Права и обязанности Пользователя/Покупателя.
7.1. Пользователь/Покупатель имеет право:
7.1.1. Выбрать Товары, оформлять и направлять Заказы на соответствующих страницах Сайта;
7.1.2. Требовать от ФОП Гузенко А.Нвыполнение условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;
7.1.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений ФОП Гузенко А.Н, направляемых последним в адрес электронной почты Пользователя.
7.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
7.2.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями;
7.2.3. Ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), размещенной на Сайте, до момента оформления и направления Заказа;
7.2.4. Надлежащим образом оплатить и получить оформленный в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты Заказ;
7.2.5. При регистрации и/или при оформлении Заказа предоставить ФЛП Гузенко А.Н. полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего выполнения ФОП Гузенко А.Н. своих обязательств перед Клиентом/Покупателем.
7.2.6. При получении Заказа убедитесь в целостности и комплектности Товара путем обзора содержимого Заказа. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать все отличия в Акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее доставку Заказа.
7.2.7. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков до момента оформления Заказа.
8. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров.
8.1. ФЛП Гузенко А.Н. не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе, но не исключено глобальной сети Интернет), посредством которых осуществляется доступ к Сайту.
8.2. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменном виде с соблюдением требований законодательства об обращении граждан. ФЛП Гузенко А.Н будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия будет обоснована и оформлена в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно материальному и процессуальному праву Украины, с соблюдением условий относительно подсудности и подведомственности.
9. Форс-мажор.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением Сторон, такого как военные действия, забастовки, беспорядки, аварии, стихийные бедствия, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникшие после заключения настоящего Договора и оказывающие непосредственное влияние на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли ни предусмотреть, ни предупредить.
9.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по наступлению форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченным Торгово-промышленной палатой Украины или другим должным образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
10. Оговорки по сбору и обработке персональных данных.
10.1. При акцепте договора Пользователь/Покупатель предоставляет свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
10.2. Любая информация, полученная от Пользователя / Покупателя, никогда и ни в коем случае не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
10.3. Предоставленная пользователем / покупателем информация используется при обработке Заказа, а также для предоставления Пользователю/Покупателю коммерческих предложений ФЛП Гузенко А.Н.
10.4. Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Личный кабинет».
10.5. Для того чтобы обеспечить Пользователя/Покупателя информацию о продукции, размещенной на сайте, ФЛП Гузенко А.Н может отправлять на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения.
10.6. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных» и Правил Безопасности, указанных в разделе Сайта «Безопасность».
11. Другое.
11.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и ФЛП Гузенко А.Н применяются положения действующего законодательства Украины.
11.2. Фотографии Товара, содержащиеся на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар не претендуют на всеобщую исчерпывающую информацию и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о товаре Пользователь должен обратиться за номером Линии клиентской поддержки.
11.3. ФЛП Гузенко А.Н. может осуществлять аудио фиксацию разговоров на Линии клиентской поддержки, с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования, при уведомлении Пользователей/Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устной оговорки. Такая запись может осуществляться ФЛП Гузенко А.Н. для реализации последним своих прав и законных интересов, а также с целью повышения качества предоставления услуг и т.д. ФОП Гузенко А.Н. руководствуется утверждением, что Пользователь / Покупатель, который не согласен с аудио фиксацией разговора, может не продолжать общение с оператором Линии клиентской поддержки после получения уведомления об аудио фиксировании.
11.4. ФЛП Гузенко А.Н оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на сайте.